Sistem Layanan Maskapai Penerbangan Tanah Air AirAsia serta Citilink Terdampak Gangguan IT Global

Jakarta – Sejumlah maskapai penerbangan di dalam Indonesia terkena dampak pemadaman internet global yang mana berjalan pada hari ini, Jumat, 19 Juli 2024. Hal ini berdampak pada sistem layanan maskapai penerbangan Nusantara AirAsia lalu Citilink. 

Maskapai penerbangan Negara Indonesia AirAsia membenarkan terjadinya masalah sistem pada layanan penerbangannya pada hari ini. “Sejauh ini gangguan sistem dikarenakan oleh dampak masalah layanan IT yang berlangsung secara masal di seluruh dunia,” ujar Head of Tanah Air Affairs and Policy Indonesi AirAsia Eddy Krismeidi pada keterang tertoreh diterima Tempo Hari Jumat malam.  

Menurut Eddy, Negara Indonesia AirAsia telah lama mengambil langkah-langkah antisipasi untuk mengatasi permasalahan ini dengan melakukan pelayanan secara manual untuk calon penumpang yang mana akan terbang.

“Indonesia AirAsia memohon maaf melawan ketidaknyamanan yang sudah ditimbulkan. Kami himbau untuk seluruh calon penumpang untuk dapat tiba pada bandara keberangkatan tambahan awal demi mengantisipasi antrian panjang pada pada waktu check-in,” kata Eddy. 

Indonesia AirAsia terus-menerus menegaskan kenyamanan seluruh penumpang juga memberikan pelayanan terbaik di setiap penerbangannya. “Indonesia AirAsia juga akan terus memantau keadaan serta memberikan informasi secara berkala,” kata Eddy. 

Begitu juga dengan maskapai penerbangan Citilink. Menurut Direktur Utama PT Citilink Indonesia, Dewa Rai, sistem reservasi kemudian sistem check-in Citilink juga terdampak  terganggunya layanan cloud Microsoft di hampir seluruh dunia,  

Dewa mengimbau,  penumpang yang akan melakukan penerbangan Citilink, untuk dapat tiba lebih banyak awal ke bandara akibat adanya kemungkinan serangkaian check-in yang mana sedikit terhambat sehingga mengakibatkan antrian yang digunakan lebih besar panjang.

“Saat ini Citilink sedang berjuang keras untuk mengatasi hambatan ini kemudian kami mohon maaf melawan ketidaknyamanan yang dimaksud ditimbulkan,” ucapnya. 

Selanjutnya: Pgs SVP of Corporate Secretary PT Angkasa Pura II (Persero) atau AP II….

• 1
• 2
• Selanjutnya

Artikel ini disadur dari Sistem Layanan Maskapai Penerbangan Indonesia AirAsia dan Citilink Terdampak Gangguan IT Global