JAKARTA – Operator seluler Telkomsel mengawali tahun 2024 dengan kinerja yang luar biasa. Selama semester pertama tahun 2024 dia mengoleksi pendapatan senilai Rp57,166 triliun, meningkat 29,9 persen dari Rp44,009 triliun pada periode mirip pada 2023.
Wakil Direktur Komunikasi Korporat kemudian Tanggung Jawab Sosial Telkomsel Saki Hamsat Bramono mengatakan, Telkomsel terus bertambah dari segi perusahaan digital.
Laba bersih Telkomsel juga meningkat pada semester pertama 2024, naik 3,2 persen menjadi Rp11,076 triliun dari Rp10,736 triliun pada periode yang sejenis 2023.
“Angka-angka ini menjadi bukti nyata bahwa strategi Telkomsel pada era digital berjalan mulus,” ujar Saki, pada acara Industri Media Gathering Nasional 2024 belum lama ini.
Acara yang disebutkan juga menjadi panggung bagi Telkomsel untuk memamerkan strategi dan juga pembaharuan terbarunya pada menghadapi sisa tahun 2024.
Direktur Utama Telkomsel Nugroho mengatakan bahwa tempat Telkomsel pada waktu ini tak melulu hambatan konektivitas. “Walau core bidang usaha kita disana. Tapi, tren peningkatan kontektivitas telah tersaturasi,” ungkapnya.
Mengatur Haluan, Bukan Melawan Angin
Nugroho menyebut, dalam sedang disrupsi teknologi seperti sekarang Telkomsel dituntut konsisten berinovasi menghadirkan konektivitas, solusi, lalu layanan untuk memberdayakan masyarakat.
“Visi Telkomsel yang tersebut baru adalah bagaimana kita menjadi pemimpin telekomunikasi digital, yang tersebut sanggup menggalakkan bangsa juga publik Indonesia untuk mendapatkan hidup lebih lanjut baik hari ini kemudian esok hari,” ujar Nugroho.
“Yang terpenting adalah bagaimana kita ‘adjust the sail’, tidak ‘againts the wind’,” ungkap Nugroho.
Fokus pada Layanan Informasi kemudian Digital
Salah satu kunci kesuksesan Telkomsel adalah fokus mereka itu pada layanan data dan juga digital. Organisasi pelat merah itu tidak ada hanya sekali menawarkan layanan, tetapi juga pengalaman yang mana dipersonalisasi untuk setiap pelanggan.
Dengan memanfaatkan data analytics, mereka itu dapat memahami keperluan pelanggan dengan lebih lanjut baik serta memberikan penawaran yang digunakan tepat sasaran. Berikut beberapa tren layanan digital yang dimaksud menjadi fokus Telkomsel:
AI: Lebih dari Sekadar Tren
Telkomsel bukan ketinggalan mengadopsi teknologi kecerdasan buatan (AI). Kecerdasan Buatan digunakan untuk meningkatkan berbagai aspek layanan, mulai dari layanan pelanggan yang tersebut lebih banyak natural dan juga intuitif hingga pengelolaan akun pelanggan industri yang digunakan lebih besar responsif.
5G: Jaringan Masa Depan
Sebagai pemimpin teknologi, Telkomsel terus memperluas jaringan 5G-nya. Dengan lebih lanjut dari 716 BTS 5G dalam 53 kota/kabupaten, Telkomsel memiliki cakupan jaringan 5G terluas dan juga tercepat pada Indonesia. Hal ini adalah langkah strategis untuk mempersiapkan diri menghadapi era baru teknologi lalu komunikasi.
MyTelkomsel Super App: Satu Program untuk Semua Kebutuhan
Telkomsel juga memperkenalkan MyTelkomsel Super App, sebuah aplikasi mobile serba sanggup yang tersebut menawarkan berbagai layanan digital, mulai dari kesehatan, perjalanan, pembayaran, hiburan, hingga belanja online. Aplikasi komputer ini menjadi bukti komitmen Telkomsel untuk memberikan kemudahan serta kenyamanan bagi pelanggan pada mengakses berbagai layanan digital.
Komitmen pada Keberlanjutan
Telkomsel juga menunjukkan komitmennya pada prinsip Environmental, Social, serta Governance (ESG) melalui berbagai inisiatif. Mereka berupaya menjaga keberlangsungan perusahaan sambil tetap memperlihatkan melestarikan lingkungan, memberdayakan masyarakat, serta menciptakan biosfer digital yang digunakan aman serta bertanggungjawab.
