JAKARTA – Menyambut Hari Pelanggan Nasional PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk atau BTN mengadakan rangkaian acara sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan, baik pelanggan ritel maupun lembaga, debitur, mitra atau merchant yang loyal juga berkontribusi terhadap BTN. Tahun ini, Direksi BTN secara khusus mengunjungi beberapa merchant/mitra, dan juga pengguna untuk menyapa lalu melayani para klien secara langsung.
“Kami sangat berterimakasih lalu apresiasi setinggi-tingginya berhadapan dengan partisipasi dari para pelanggan , merchant dan juga debitur BTN oleh sebab itu telah lama menggalang BTN menjadi salah satu Bank Terbesar dalam Indonesia,” kata Direktur Utama BTN, Nixon LP Napitupulu pada Jakarta, Kamis (4/9).
Nixon menjelaskan, apresiasi yang dimaksud merupakan upaya BTN untuk memberikan pelayanan terbaik kemudian menggerakkan para pengguna maupun merchant untuk terus berpartisipasi meningkatkan transaksinya, khususnya dengan program BTN Mobile. Sebab, lanjut Nixon, pada waktu ini BTN bertransformasi dengan menggencarkan digitalisasi melalui BTN Mobile agar BTN juga dikenal sebagai transactional Bank.
“Meskipun kami gencar memasarkan kegiatan digital, pada sisi lain kami tidak ada lupa melupakan sumbangsih dari para debitur KPR BTN oleh sebab itu bagaimanapun BTN berkembang dan juga besar sebagai Mortgage Bank yang digunakan sejak tahun 1976 senantiasa menyalurkan KPR ke seluruh lapisan masyarakat,” kata Nixon.
Adapun Direksi lain yang dimaksud terjun segera untuk memberikan apresiasi kemudian layanan secara langsung untuk pengguna juga merchant juga UMKM yang tersebut menjadi mitra BTN antara lain Wakil Direktur Utama BTN, Oni Febriarto Rahardjo serta Direktur Assets Management Elisabeth Novie Riswanti menyapa klien dalam area Bintaro dan juga mengunjungi merchant kedai Mie Ayam Sinar Utama, Jakarta.
Direktur Operations & Customer Experience BTN, Hakim Putratama menyapa dengan segera pelanggan di dalam Kantor Unit Ibukota Indonesia Melawai serta menyambangi Merchant sekaligus pengguna BTN, PT Gramedia Asri Media Massa di dalam Jakarta. Sementara
Direktur Finance, Nofry Rony Putra bertandang ke Kantor Merchant Eramart dalam Kalimantan Timur dan juga mengunjungi segera pengguna BTN di dalam area Samarinda.
Sedangkan Direktur Consumer Hirwandi Gafar mengunjungi merchant The Icon dan juga Sunachi Suki juga menyapa klien loyal baik konvensional maupun syariah pada area Makasar dan juga Kendari Sulawesi Tenggara. Adapun Direktur Distribution and Institutional Funding, Jasmin menemui merchant BTN, Nasi Kapau Pangeran Mudo Rawamangun serta hadir dalam Kantor Fakultas Kelapa Gading Square untuk menyapa klien prioritas.
Tak hanya saja itu, Direktur IT Andi Nirwoto mengunjungi pelanggan BTN dalam wilayah Bekasi sedangkan Direktur Risk Management, Setiyo Wibowo mengunjungi klien juga merchant besar di dalam kota Medan yaitu Zulaikha. Selanjutnya Benny Yoslim, SEVP Wholesale Banking menyapa secara langsung pelanggan kota Solo dan juga menemui merchant Ayam Keprabon lalu Cold and Brew.
