Ibukota – Gangguan pemadaman "PlayStation Network" (PSN) yang digunakan berlangsung sekitar 18 jam pada hari terakhir pekan (8/2) kemudian Hari Sabtu (9/2), berdampak pada ribuan pengguna PS4 lalu PS5 ke Amerika Serikat kemudian Inggris, namun semata-mata "member PlayStation Plus" yang dimaksud mendapat kompensasi.
Menurut beberapa jumlah laporan yang tersebut dilansir dalam Jakarta, Senin, "member PlayStation Plus" mengalami dampak paling signifikan akibat hilangnya akses layanan multipemain daring, perpustakaan game digital, kemudian fasilitas PSN lainnya.
Pada Hari Minggu (9/2), Sony mengumumkan telah dilakukan memulihkan gangguan mental layanan PSN sepenuhnya, lalu memohon maaf melawan ketidaknyamanan yang ditimbulkan juga menyampaikan terima kasih menghadapi kesabaran pelanggan.
Sebagai tanggapan, Sony secara otomatis menambahkan lima hari gratis ke semua langganan PlayStation Plus (PSN+) terlibat sebagai kompensasi untuk layanan yang dimaksud terganggu lalu menyebabkan ketidaknyamanan pengguna.
Ini berlaku untuk semua tingkatan PSN+ (Essential, Extra, juga Premium) dan juga bukan memerlukan tindakan dari pelanggan; ekstensi secara otomatis ditambahkan ke akun. Sementara ini, Sony belum mengumumkan kompensasi bagi pengguna non-langganan, walau beberapa jumlah pihak memohonkan kompensasi lebih lanjut lanjut seperti diskon atau game gratis, respons Sony ketika ini sejalan dengan standar lapangan usaha untuk masalah layanan serupa.
Sejumlah laporan pengguna segera membandingkan kompensasi yang diberikan Sony dengan Capcom, pada mana Capcom melanjutkan masa uji coba beta gim "Monster Hunter Wilds" sebagai bentuk permintaan maaf menghadapi hilangnya kesempatan pelanggan pada menjajal gim yang dimaksud akibat pemadaman layanan PSN.
Akar permasalahan yang tersebut menyebabkan pemadaman layanan belum diberitahukan pihak Sony, namun diduga pemadaman disebabkan oleh serangan Distributed Denial-of-Service (DDoS), mengingat insiden pemadaman PSN sebelumnya ke tahun 2011 juga 2014.
Artikel ini disadur dari Layanan “PlayStation Network” padam, “member PS Plus” dapat kompensasi
