Ibukota – Shopee kembali meraih predikat sebagai brand terbaik di Nusantara pada laporan terbaru YouGov’s Best Global Brands 2025.
Platform e-commerce yang identik dengan ikon keranjang oranye yang dimaksud berhasil mempertahankan posisinya dengan skor keseluruhan 69,6, pasca sebelumnya juga menempati peringkat pertama pada tahun 2024.
Penilaian pada laporan ini diwujudkan oleh lembaga riset global YouGov berdasarkan survei terhadap jutaan konsumen di 28 negara selama periode Januari hingga Desember 2024. Metode yang dimaksud digunakan adalah YouGov BrandIndex yang mengukur enam metrik utama, yakni Impression, Quality, Value, Satisfaction, Reputation, dan Recommend.
Selain Shopee, beberapa brand lokal juga global juga berhasil masuk di daftar brand terbaik ke Indonesia. Indomie menempati peringkat kedua dengan skor 68,4, dihadiri oleh oleh WhatsApp dalam kedudukan ketiga dengan skor 66,1. Brand teknologi seperti Samsung (64,0) serta YouTube (59,6) juga masuk di lima besar.
Keberhasilan Shopee pada mempertahankan posisinya sebagai brand terbaik dalam Indonesi tidak ada lepas dari bermacam pengembangan juga strategi yang digunakan diterapkan sepanjang tahun 2024.
Garansi Tepat Waktu
Shopee meluncurkan acara Garansi Tepat Waktu untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan melakukan konfirmasi pengiriman tepat waktu. Inisiatif ini bekerja serupa dengan mitra logistik seperti Anteraja, JNE, Pos Indonesia, dan juga SiCepat. Pembeli yang tersebut mengalami keterlambatan pengiriman dapat memperoleh voucher kompensasi sebagai bentuk jaminan layanan.
Shopee Live dan juga Shopee Video
Shopee menghadirkan pengalaman belanja interaktif melalui layanan Shopee Live kemudian Shopee Video. Sepanjang 2024, jumlah keseluruhan kreator konten yang tersebut bergabung meningkat 50 persen, membantu terjualnya lebih tinggi dari 1 miliar produk-produk UMKM melalui Shopee Live.
Dukungan terhadap Layanan Lokal
Shopee juga terus berjanji di mengupayakan barang lokal melalui kanal Shopee Pilih Lokal, yang digunakan memudahkan pengguna menemukan dan juga membeli barang dari brand lokal dengan tarif kompetitif. Penjualan hasil lokal melalui kanal ini meningkat hingga 200% pada tahun 2024 jika dibandingkan tahun sebelumnya.
Program Ekspor Shopee
Sejak 2019, Shopee sudah pernah membantu penjual lokal menembus pangsa internasional melalui Inisiatif Ekspor Shopee. Sepanjang 2024, jumlah keseluruhan item yang mana berhasil dikirim ke luar negeri meningkat 50 persen, memperluas jangkauan penjual Indonesia ke Asia Tenggara, Asia Timur, dan juga Amerika Latin.
Dengan beraneka pengembangan dan juga strategi ini, Shopee terus meningkatkan kekuatan posisinya sebagai platform e-commerce nomor satu di dalam Nusantara lalu mendapatkan kepercayaan membesar dari konsumen.
Artikel ini disadur dari Shopee raih predikat brand terbaik 2025 di Indonesia versi YouGov
