JAKARTA – PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) membagikan sekitar 500 merchandise untuk pelanggan dalam KMP Batumandi yang digunakan berlayar dari Merak menuju Bakauheni pada Mingguan (1/9). Bagi-bagi merchandise yang disebutkan di rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional pada 4 September mendatang.
Corporate Secretary PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Shelvy Arifin menyatakan kegiatan ini merupakan salah satu bentuk apresiasi ASDP terhadap pelanggan kapal ferry yang senantiasa menggunakan jasa penyeberangan ASDP.
“Pada kesempatan yang tersebut baik ini, kelompok ASDP beserta Chief kapal, Edy Supramono membagikan 100 totebag, 150 keychain, lalu 250 tumbler sebagai bentuk upaya kami mampu berada lebih banyak dekat dengan pelanggan setia ASDP. Bagi ASDP, pelanggan adalah sosok yang tersebut harus mendapatkan pelayanan prima. Senyuman bahagia pelanggan adalah kebahagiaan bagi kami,” ujar Shelvy pada keterangan tertoreh pada Awal Minggu (2/9/2024).
Pembagian merchandise ini merupakan kegiatan pembuka hari pelanggan nasional yang digunakan akan dihadiri oleh dengan customer gathering di tempat bulan yang sama. Melalui kegiatan ini, ASDP dapat lebih tinggi mendengarkan aspirasi yang digunakan ingin disampaikan pelanggan sehingga dapat mengoptimalkan pelayanan.
ASDP juga mengapresiasi rekan-rekan media yang mana sudah membantu sosialisasi berbagai kebijakan kemudian juga pembelian tiket online melalui Ferizy terhadap publik luas.
“Harapannya, relasi baik antara ASDP lalu pengguna jasa, juga dengan rekan media yang digunakan telah dilakukan terjalin baik pada waktu ini, dapat terus terjaga hingga ke depannya. Tentu, kami juga akan terus berupaya menghadirkan layanan penyeberangan prima dan juga memberikan pengalaman perjalanan lintas pulau dengan kapal ferry yang tersebut aman, nyaman, serta selamat,” lanjut Shelvy.
Selama 51 tahun berdiri, ASDP sudah melayani pada 36 pelabuhan dan juga lebih besar dari 300 jalur seluruh Indonesia. Sebagai perusahaan berskala nasional, ASDP juga tak semata-mata fokus melayani jalur antarpulau, tetapi juga melayani rute yang mana berada di tempat wilayah 3T (Tertinggal, Terdepan, lalu Terluar). Mengaitkan antarpulau dalam Indonesia kemudian wilayah-wilayah yang dimaksud sulit dijangkau oleh moda transportasi lain, ASDP turut dan juga menghidupkan perekonomian sekitar dan juga memperlancar arus logistik setempat.
ASDP juga terus memperluas layanan pembelian tiket online untuk kesetaraan pelayanan di area seluruh wilayah kerja ASDP dengan dukungan infrastruktur yang dimaksud memadai melalui program ferizy lalu website trip.ferizy.com yang pada waktu ini telah lama mencapai 2,4 jt pengguna. Dengan demikian, akses pembelian tiket dapat dijalankan dimana sekadar dan juga kapan saja. Pelanggan juga dapat menjamin ketersediaan tiket sebelum tiba di area pelabuhan.
Hadir untuk memudahkan pengguna jasa, Ferizy juga memperluas opsi pembayaran dengan menambahkan_virtual account_ Bank Muamalat, GoPay, dan juga jaringan ritel Indomaret serta Alfamart. Sebelumnya pembayaran juga sudah pernah dapat diadakan dengan berbagai pilihan virtual account, seperti BRI, Mandiri, BNI, BCA, BTN, BTPN, Maybank, Danamon, BSI, Bank bjb, Bank DKI, CIMB Niaga, PermataBank, Pospay, Bank Maspion, Pegadaian, LinkAja, BLU BCA Digital, OVO, Shopee Pay, Finpay, juga Dana.
“Hingga Agustus 2024, total 39 pelabuhan sudah pernah menggunakan sistem e-ticketing ini, termasuk wilayah Ternate pada Maluku Utara. Upaya ini merupakan wujud nyata ASDP untuk melayani rakyat Indonesia dan juga berperan pada peningkatan perekonomian serta perkembangan daerah,” tutup Shelvy.
