JAKARTA – Pelanggan bagi Asuransi Astra tidak belaka sekadar aspek industri lalu transaksi, melainkan bagian integral dari perjalanan perusahaan di berprogres menjadi salah satu perusahaan asuransi terpercaya di area Indonesia. Selama 67 tahun, Asuransi Astra berikrar untuk selalu mengutamakan pelanggan juga menjamin produk-produk juga layanan terbaik sesuai dengan visi perusahaan, yaitu memberikan ketenangan pikiran terhadap jutaan pelanggan.
Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional yang digunakan jatuh pada 4 September, Asuransi Astra, bersatu dengan jajaran direksi kemudian manajemen baik dalam Head Office maupun dalam kantor cabang juga Garda Center, memberikan apresiasi segera terhadap pelanggan juga mitra bisnis.
Pada bulan ini, Asuransi Astra juga menghadirkan berbagai inisiatif menarik sebagai ungkapan terima kasih menghadapi kepercayaan lalu dukungan pelanggan selama ini.
Dalam rangka menjaga tradisi tahunan sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan, President Director Asuransi Astra, Christopher Pangestu, sama-sama beberapa manajer lainnya seperti Finance Director Maximiliaan Agatisianus lalu Marketing – Retail & Digital Business Director Wisnu Kusumawardhana, mengunjungi berbagai kantor cabang untuk menyapa dan juga memberikan penghargaan untuk pelanggan setia yang datang langsung.
Selain pimpinan perusahaan, Kepala Unit pada berbagai wilayah juga petugas frontliner juga memberikan bingkisan khusus yang mana telah terjadi dipersiapkan sebagai tanda terima kasih juga rasa syukur perusahaan untuk pelanggan.
Di lini kegiatan bisnis komersial, Technical Director Mulia K. B. Siregar serta Marketing – Commercial & Health Business Director, Indah Octavia juga melakukan kunjungan secara langsung terhadap beberapa mitra terpercaya Asuransi Astra.
Kunjungan ini bertujuan untuk mengucapkan terima kasih melawan dukungan lalu kolaborasi yang digunakan konsisten dan juga meningkatkan kekuatan sinergi positif antara Asuransi Astra dan juga mitra. Dalam hal asuransi kesehatan, Asuransi Astra juga mengunjungi pasien di dalam rumah sakit rekanan Garda Medika.
Kunjungan ini diwakili oleh Operation Director, Hendry Yoga yang digunakan menyapa juga berbincang dengan pasien sebagai bentuk apresiasi berhadapan dengan kepercayaan mereka itu pada Garda Medika sebagai barang asuransi kemampuan fisik korporasi dari Asuransi Astra.
Selain itu bingkisan berisi makanan sehat juga diserahkan terhadap pasien sebagai dukungan tambahan pada proses pemulihan mereka. Asuransi Astra juga percaya bahwa untuk menciptakan kepuasan serta meningkatkan kepercayaan pelanggan, para karyawan sebagai tulang punggung perusahaan juga perlu merasakan hal yang digunakan sama.
Karyawan yang mana merasa dihargai lalu didukung akan tambahan termotivasi untuk memberikan layanan terbaik serta merasa lebih besar terhubung dengan misi perusahaan. Oleh dikarenakan itu apresiasi juga diberikan terhadap karyawan melalui bingkisan sarapan yang tersebut diserahkan dengan segera oleh jajaran direksi serta VP Asuransi Astra sebagai bentuk dukungan agar seluruh regu termotivasi pada memberikan layanan yang dimaksud ringkas, andal, lalu memuaskan.
“Kami sangat berterima kasih menghadapi kepercayaan lalu dukungan dari pelanggan, mitra bisnis, juga stakeholder lainnya. Masukan juga dukungan berharga ini tiada semata-mata membantu kami pada beradaptasi juga berevolusi, tetapi juga menguatkan komitmen kami untuk memberikan keunggulan di setiap item kemudian layanan,” terangnya.
“Selain sebagai momen syukur, hari ini juga merupakan cara kami untuk mendekatkan diri terhadap pelanggan, memahami keinginan lalu keperluan mereka, sehingga kami dapat terus menjadi asuransi yang dimaksud dapat diandalkan lalu melampaui ekspektasi,” ujar Christopher.
